Datos que recopilamos

Cuando completás un formulario de contacto o de alta guardamos los campos que cargás: nombre, email, teléfono y el mensaje que escribís. También registramos los datos técnicos habituales del navegador (tipo de dispositivo, idioma, dirección IP) y eventos de uso anónimos para saber qué pantallas se usan más.

Dentro de la bandeja, el contenido de las conversaciones que conectás (consultas de horarios, turnos, precios o ubicación) se almacena para que puedas verlo y responderlo. No accedemos a ese contenido salvo que nos pidas soporte técnico y nos autorices a revisarlo.

Para qué usamos los datos

Usamos tus datos para crear y mantener tu cuenta, enviarte avisos operativos, responder consultas de soporte y mejorar el producto a partir de métricas agregadas. Si diste tu consentimiento expreso, también podemos enviarte novedades por email; podés retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios. Trabajamos con proveedores de infraestructura y analítica que procesan información por encargo nuestro y bajo contratos de confidencialidad.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias necesarias para mantener la sesión iniciada y cookies de analítica para entender cómo se navega el sitio. Podés bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones de la bandeja pueden dejar de funcionar si desactivás las esenciales.

Formularios y envío de datos

Los formularios de este sitio envían la información a través de conexiones cifradas. Cuando apretás el botón de envío, los datos viajan a nuestros servidores y quedan asociados a tu cuenta o a tu consulta. Si preferís no usar el formulario, podés escribirnos directamente por email o llamarnos.

Cuánto tiempo conservamos la información

Mantenemos los datos de cuenta mientras la cuenta esté activa. Las conversaciones de la bandeja se conservan según el plan contratado y podés exportarlas o eliminarlas cuando quieras. Los registros técnicos y de analítica se guardan de forma agregada por un período limitado y después se descartan.

Tus derechos

Podés solicitar acceso a los datos que tenemos sobre vos, pedir su corrección si están desactualizados o su eliminación cuando ya no sean necesarios. También podés oponerte al tratamiento con fines de marketing y retirar el consentimiento que hayas dado antes. Respondemos los pedidos dentro de los plazos que marca la normativa aplicable.